شرایط و قوانین

شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ویکی دکو

کاربر گرامی، قوانین و مقررات زیر به منظور شفافیت در فرآیند خرید، حفظ حقوق شما و ارائه خدمات بهتر از سوی فروشگاه اینترنتی «ویکی دکو» تدوین شده است. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است:

۱. تسویه حساب پیش از ارسال:

پردازش، آماده‌سازی و ارسال تمامی سفارش‌ها، منوط به تسویه حساب کامل مبلغ فاکتور می‌باشد. کالاها تنها پس از تایید پرداخت، از انبار خارج و ارسال خواهند شد.

۲. هزینه‌های ارسال:

هزینه ارسال و حمل‌ونقل کالا (اعم از ارسال در تهران توسط پیک و وانت، یا ارسال به شهرستان از طریق باربری) به صورت کامل بر عهده خریدار محترم می‌باشد.

۳. شرایط مرجوعی کالا (کاغذ دیواری و پارکت لمینت):

امکان مرجوع کردن محصولاتی نظیر کاغذ دیواری و لمینت تنها در شرایطی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی کالا کاملاً پلمپ بوده و به هیچ عنوان باز نشده باشد. مهلت درخواست مرجوعی کالا، نهایتاً تا یک هفته کاری از تاریخ صدور فاکتور می‌باشد و پس از گذشت این زمان، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

۴. کسری کالا و سفارش مجدد:

در صورتی که در هنگام نصب، متوجه کسری محصول خریداری شده (به دلیل اشتباه در برآورد اولیه متراژ توسط خریدار) شوید، امکان سفارش مجدد وجود دارد؛ اما توجه داشته باشید که هزینه حمل‌ونقل ارسال مجدد کالا از انبار به محل شما، بر عهده خریدار خواهد بود. (پیشنهاد می‌کنیم پیش از ثبت سفارش، در محاسبه دقیق متراژ و تعداد مورد نیاز دقت فرمایید).

۵. قوانین لغو سفارش (کنسلی):

در صورتی که خریدار به هر دلیلی پس از ثبت قطعی سفارش و پیش از ارسال، درخواست لغو و کنسلی خرید خود را داشته باشد، مبلغ 10% از کل مبلغ فاکتور به عنوان کارمزد و هزینه‌های اجرایی کسر شده و مابقی وجه به شماره حساب اعلام شده از سوی خریدار عودت داده خواهد شد.